Systemy Usług i Wsparcia IT
Od kiedy wdrozylismy w marcu system Vivantio w naszym Dziale Helpdesk, otrzymalismy mnostwo pozytywnych opinii od naszych klientow. Vivantio jest niesamowicie szybkie i intuicyjne w obsludze co umozliwia naszym pracownikom natychmiastowe rejestrowanie zgloszen i efektywne przydzielanie nakladow pracy. Przeszlismy z 3 osobnych systemow potrzebnych do rejestracji wszelakich problemow i incydentow, do jednego wydajnego systemu ktory obsluguje teraz wszystko czego potrzebujemy. Zaowocowalo to wzrostem rejestrowanych i rozwiazywanych zgloszen o ponad 70%. Planujemy teraz rozwiniecie Vivantio Service Desk na nasze pozostale dzialy zarzadzania.
Ciezko jest nam wyobrazic sobie zycie bez Vivantio!
Ułatwienia
Następujące funkcje ułatwień zostały dodane, aby strona SimpliSys była w pełni dostępna również dla osób niepełnosprawnych.
Klawisze kontrolne
Każda podstrona posiada specialnie menu typu 'przeskocz do' które umożliwa natychmiastowe przejście do najważniejszych części strony SimpliSys. Natychmiastowe przejście może by również uzyskane poprzez wykorzystanie skrótów klawiszowych.
Klawisze ułatwień
Dzieki dodaniu obsługi klawiszy ułatwień w postaci skrótów klawiszowych, można poruszać się po stronie bez potrzeby użycia myszki.
Używając przeglądarki Internet Explorer pod MS Windows, można łatwo nawigować po stronie przy użyciu skrótu ALT + klawisz ułatwienia. Używając Apple, uzyskamy to samo naciskając Control + klawisz ułatwienia.
Następujące klawisze ułatwień są dostępne na naszej stronie:
- N - Skok do nawigacji
- S - Skok do strony głownej
- 1 - Strona główna
- 2 - Produkty
- 3 - Usługi
- 4 - Rozwiązania
- 5 - Pomoc
- 6 - Aktualności
- 7 - Kontakt
- 8 - Ułatwienia
- 9 - Prywatność
- 10 - Warunki
Ta strona jest tworzona zgodnie z miedzynarodowymi standardami dostępu opublikowanymi przez W3C oraz rząd UK/US.