Systemy Usług i Wsparcia IT
Haslem przewodnim Vivantio jest latwosc uzycia i pasja wspólpracy z toba, tak aby system spelnial w pelni twoje oczekiwania. Oszczednosci finansowe i czasowe jakie osiagnelismy sa ogromne, efektywnosc obslugi znacznie poprawila sie oraz uniknelismy niepotrzebnych kosztów. System jest tak przyjazny dla uzytkownika, ze sam jestem w stanie konfigurowac go zgodnie z naszymi wymaganiami, bez potrzeby wsparcia ze strony Vivantio.
SimpliSys - Usługi
Szkolenia
Simplisys jest dumny z dostarczania usług Service Desk na czas, zgodnie ze szczegółowymi specyfikacjami i wyznaczonym budżetem… Ważnym czynnikiem decydującym o sukcesie lub porażce zarówno dużych i małych projektów są właściwe szkolenia. Simplisys stara się dostarczać właściwy system szkoleń dla swoich klientów, tak aby mogli korzystać z wszystkich możliwości oferowanych przez nas produktów i usług. Wszystkie szkolenia dostosowujemy do umiejętności naszych Klientów tak, aby czerpali oni jak najwięcej umiejętności i wiedzy. Szkolenia mogą być przeprowadzone zarówno na miejscu jak również w ośrodku szkoleniowym. Systemy naszych szkoleń obejmują "trening trenera", "jeden do jednego", “warsztaty produktu” oraz “Mentoring”. Zformalizowane szkolenia ITIL są dostępne za pośrednictwem naszych partnerów biznesowych.
- Warsztaty Produktu – kursy standardowe lub na zamówienie
- Szkolenia Użytkowników – szkolenia na miejscu ukierunkowane na umiejętności indywidualne
- Szkolenie Administratora Produktu - szkolenia standardowe lub na zamówienie zgodne z wymaganiami
- Szkolenia ITIL – szkolenia w zakresie podstaw ITIL v3 mogą być zarezerwowane i przeprowadzone online, jak również szkolenia na poziomie zaawansowanym i wdrażanie bibliotek ITIL
Raporty niestandardowe
Jako część usługi SimpliSys dostarcza na życzenie raporty z dowolnych danych systemu w wybranym formacie. Dostarczane przez nas raporty mogą ukazać statystyki wydajności przydatne podczas zebrań zarządu lub miesieczne zestawienie faktur za wykonane prace
Rozwój Oprogramowania na zamówienie oraz integracja aplikacji
SimpliSys Software posiada umiejętności i doświadczenie w tworzeniu aplikacji przy użyciu .NET, Java, ASP, HTML czy PHP. SimpliSys łatwo zintegruje swoje rozwiązania z innymi aplikacjami biznesowymi istniejącymi już w Twojej firmie, takimi jak systemy ksiegowości czy relacji z klientami.
Workflow
SimliSys umożliwia tworzenie własnych automatycznych procedur aby umożliwić pełną kontrolę nad przepływem pracy i danych. Przy użyciu Microsoft SQL możliwe jest zautomatyzowanie niektorych procesów biznesowych np. stworzenie eskalacji incydentów gdy poziom usług nie jest spełniony.
Import danych
Simplisys podejmie się archiwizacji i importu danych w dowolnym momencie. Jest to zwłaszcza przydatne przy przenoszeniu się z startych systemów do nowych rozwiązań Service Desk.