Vivantio Service Desk - Automatyczna Eskalacja

System automatycznie powiadomi wsparcie techniczne i przekieruje informacje o zgłoszeniach/problemach do własciwych organów w przypadku przekroczenia czasu ich rozwiązania.

Łatwy w konfiguracji system pozwala na własne ustawienie kryteriów uruchomienia eskalacji i zadań automatycznych.