Systemy Usług i Wsparcia IT
Info & Download
Zamów Darmową Wersję Próbną Zamów Demo na Żywo Zarezerwuj Spotkanie w Sprawie Wymagań Dział screenshots Ściągnij Broszurę PDFVivantio Service Desk - Wykrywanie Zasobów IT
Integracja Vivantio Service Desk z narzędziami zarządzania siecią oraz wykrywania zasobów jest łatwe i przyjemne.Vivantio Service Desk może by połączone z taką ilością systemów jaką potrzebujesz, dając ujednolicony wgląd na wszystkie Twoje zasoby zarówno programowe jak i sprzętowe.
Dla tych, którzy działają zgodnie z wytycznymi ITIL, Vivantio Service Desk może podjąć się roli Systemu Zarządzania Konfiguracją (CMS), prezentując informacje z Baz Danych Zarządzania Konfiguracją (CMDBs), relacjonujące procesy zarządzania zgłoszeniami i problemami. Rozwiązanie takie dostarcza pełną historię na temat zgłoszeń i problemów dotyczących elementów konfiguracji.
Zsynchronizowane informacje są natychmiastowo dostępne za pośrednictwem systemu Vivantio czyniąc tworzenie nowych wpisów zgłoszeń i problemów dotyczących zasobów szybkim i łatwym.
Zalety i korzyści:
- Dostarcza szczegółowych informacji działowi obsługi i wsparcia na temat zasobów w organizacji
- Wykrywa pojawiające się problemy
- Proaktywnie redukuje zgłoszenia
- Zarządzanie licencjami oprogramowania
- Umożliwia dokładne i trafne planowanie budżetu
