Systemy Usług i Wsparcia IT
Info & Downloads
Zamów Darmową Wersję Próbną Zamów Demo na Żywo Zarezerwuj Spotkanie w Sprawie Wymagań Dział Screenshots Ściągnij Broszure PDFVivantio Service Desk - Baza Wiedzy
Rozwiąż problemy swoich klientów już przy pierwszym kontakcie.Publikuj informacje o produktach, bazę najcześciej zadawanych pytań i rozwiązań oraz wiele innych. Umożliw zarówno klientom zewnętrznym jak i pracownikom wewnętrznym pomagać samym sobie, oszczędzajac w ten prosty sposób czas i nakład pracy twojego personelu wsparcia. Wszystko to dzieki ujednoliconej Bazie Wiedzy Vivantio Service Desk.
Zalety i Korzyści
- Rozwiąż więcej problemów juz przy pierwszym kontakcie
- Publikuj artykuły umożliwiając klientom pomoc samym sobie
- Zredukuj natężenie zgłoszeń do Twojego centrum wsparcia
- Rozprzestrzeń wiedzę i umiejętności miedzy pracownikami
- Skróc do minimum czas poszukiwania rozwiązania na zgłoszenia klientów
- Przydzielaj automatycznie artykuły pomocne do rozwiązania nowych zgłoszeń i problemów
